随着社会节奏的加快,越来越多的人对金钱的狂热追求有增无减。在这物欲横流的混沌中,反腐倡廉,就像一阵微凉的清风,拂过人们燥热的心田,带来平和与安宁。
党和国家一直在提倡反腐倡廉,这看似与我们没有太大关系,其实恰恰相反,反腐倡廉和我们一线销售人员息息相关。因为我们是公司和客户直接联系的中间载体,很多业务上的工作都是由我们去对接完成,这也往往最容易和客户形成利益上的往来,也是最容易犯错的群体。所以这就是我们一线销售人员必须要思考的问题,该如何避免碰到党和国家廉风建设的枪口上,而又不对我们的销售工作造成影响。
也许很多销售人员说,做生意不就是这样的吗?没有一些利益的往来便出不了业绩。但是,现在时代不同了,反腐倡廉是现在以及未来的常态,我们不但要扭转以往错误的营销思想,还要研究出适应时代要求的新营销理念,不然吃亏的会是我们自己。自己辛苦了大半辈子,一旦触碰了底线,以前所有的奋斗将成灰烬。
廉洁高压线如此之严,但是我们的销售工作也不能因此而停止,毕竟还要养家糊口,公司还要生存。我们该如何做呢?在这里,就我个人做了十多年的销售经历,分享下个人新时代的营销理念。
第一,注重学习,不断提高理论素养和工作能力。要充分利用空余时间学习,努力掌握经济、法律、产品技术等知识。这样在跟客户沟通时才不会显得你不学无术,只是靠钻空子而争取订单的。当你每次跟客户见面时,带给客户的都是正能量的拜访,传输给客户都是正确的人生观、世界观,这样不但能让客户对你产生一种敬畏感,同时还会对你公司的产品更加放心。所以,注重学习,努力提高自己的文化水平也是一种避免往利益靠拢的一种方法。
第二,敬业爱岗,想客户之所想,解客户之所惑。很多时候,在国家廉洁之风的影响下,其做好自己的本分工作显得尤为重要。作为我们一线销售人员,在交易过程中对客户的服务态度最为关键。一个订单合同,从开始到结束,每个环节都能够按客户要求完成交付,做好售后服务,并且及时提供相关的票据和产品资料,不给客户添加麻烦,多以客户的角度想想。这也是在现在的行业竞争中客户最为关心的内容。
第三,世界上没有两片完全相同的树叶,更没有两个完全相同的人。每天要接触的客户也是各不相同,每个人都会有一些不同的追求,有些人喜欢运动,有些人喜欢旅游,摄影、书法等。以往很多销售员都是通过和客户吃饭喝酒来增进关系,但是在新时代廉洁风下,这种方法是不允许的,那么怎么才能和客户做好关系呢?那么就要通过一些正能量的方式来增强和客户间的友谊,可以利用空余时间一起打场球,和大家的孩子结伴逛逛公园、展馆,一起出游、露营、摄影,通过这些有益的活动代替以前吃喝的方式,大家身心健康。彼此间的认可度也得到了升华。
总之,我们一定要适应党和国家的政策,不去触碰反腐倡廉的高压线,但又要做好自己的销售工作,这是对我们新时代销售人员最基本的要求。廉洁无愧的人生,平淡而不平凡,平和而不平庸,才能使生命焕发真正的光彩。在这个世界上,没有什么比信仰更重要,没有什么比心灵的自由快乐更美好,我们一线销售人员也应该如此。
(电网事业部 卢涛)